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一、一定要交舊家電才可以申領(lǐng)補貼嗎？

1.以舊換新補貼政策什么時候開始？截止到什么時候？

答：我市家電以舊換新活動實施時間是2024年9月14日至12月31日。只要是年滿18周歲及以上的個人消費者，活動期間在市內(nèi)參加活動的門店購買家電，就可以申領(lǐng)家電以舊換新補貼。

有網(wǎng)友問，8月份才買的空調(diào)，可以申請以舊換新補貼嗎？不可以。

2.哪些家電產(chǎn)品在補貼范圍內(nèi)？

答：共有8類2級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的家電產(chǎn)品納入了此次補貼范圍，包括：

①冰箱（含冷柜、冰吧）

②洗衣機（含洗烘一體機、干衣機）

③電視（含投影儀）

④空調(diào)（含掛壁式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)風(fēng)管機、中央空調(diào)多聯(lián)機、中央空調(diào)天花機）

⑤電腦（含臺式機、筆記本電腦）

⑥熱水器（含壁掛爐、電熱水器、小廚寶）

⑦家用灶具（含電磁爐、集成灶）

⑧吸油煙機

3.補貼的金額有多少？

答：對購買以上8類家電的補貼，分兩個標(biāo)準(zhǔn)：

①1級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價格的20%；

②2級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價格的15%。全國范圍內(nèi)每位消費者每類產(chǎn)品可補貼1件，每件補貼不超過2000元。

比如，消費者買了一臺一級能效的空調(diào)花費10000元、買了一臺一級能效的冰箱花費6000元，那么共計可以減免3200元。

4.對于沒有規(guī)定能效的產(chǎn)品，如何補貼？

答：對沒有規(guī)定能效或水效的產(chǎn)品，補貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售（成交）價格的15%。

5.一定要交舊家電才可以參加活動嗎？

答：本次活動不強制要求消費者交舊家電，如果您家里沒有舊家電也可以領(lǐng)補貼券。

如果您家里有舊家電，鼓勵您以舊換新，舊家電折舊價格可直接在購買新機時進行抵扣，商戶也可提供舊家電上門回收等服務(wù)，回收價格及具體服務(wù)內(nèi)容由消費者與商家協(xié)商確定。

溫馨提示：消費者交售的廢舊家電應(yīng)有機殼、電機（壓縮機）、線路板、供電電源等核心部件。

二、如何申領(lǐng)？補貼可以直接減免嗎？

6.如何領(lǐng)取補貼？

答：第一步，提前下載或更新到最新版本云閃付APP。第二步，打開云閃付APP，首頁點擊“以舊換新”—進入“2024年湖南省家電以舊換新”——進入各市州活動專區(qū)。

7.補貼以什么形式發(fā)放？

答：發(fā)放優(yōu)惠券補貼。比如，消費者在云閃付小程序領(lǐng)券頁面基于自身需求可分別領(lǐng)取8類家電產(chǎn)品補貼券。結(jié)賬的時候，消費者打開云閃付APP，出示付款碼，就可以直接核銷補貼。

8.家電以舊換新補貼和商家活動補貼，可以疊加享受嗎？

答：可以。家電以舊換新補貼是在產(chǎn)品銷售（成交）價格的基礎(chǔ)上進行補貼。比如，消費者購買一臺一級效能空調(diào)，原價12000元，最終以10000元進行成交，享受家電以舊換新補貼2000元，結(jié)賬時，支付8000元即可。

9.網(wǎng)上購買家電可以享受此補貼嗎？

答：暫時不可以。目前，省商務(wù)廳正在努力推進京東等線上零售企業(yè)參與湖南的節(jié)能家電以舊換新活動，進展順利的話，9月底、10月初就能夠啟動線上購買渠道。

10.如果有商家臨時漲價怎么辦？

答：線下報名參與活動的企業(yè)，在此次活動開始前，就要向市商務(wù)主管部門報送近期參與活動商品的單臺平均成交價格。商務(wù)部門將以此為參照對活動期間的銷售價格進行監(jiān)控，當(dāng)價格出現(xiàn)不合理變動時，平臺會進行預(yù)警，也與企業(yè)約定了出現(xiàn)違規(guī)操作企業(yè)需承擔(dān)的責(zé)任。